Notre méthodologie
Si la solution informatique est un choix important, la réussite d'un projet de digitalisation
dépend surtout de l'accompagnement des utilisateurs et de la prise en compte du changement de leurs habitudes.
Notre méthodologie agile garantit un avancement progressif et pédagogique.
L'agilité c'est progresser par phases itératives pour construire durablement.
Vous savez où vous en êtes à chaque instant et vos feedbacks continus permettent d'ajuster la solution au plus près de vos besoins.
Analyser
et définir
Les besoins
et les objectifs
Développer
et tester
Les fonctionnalités
en sprint
Former
et préparer
Les utilisateurs clés
et les référents métiers
Démarrer
Go pour booster
votre activité !
Corriger
et clôturer
Dernières retouches
et place au support.
Analyser et définir
Dès votre accord,
une équipe de projet est constituée. Vous savez donc qui vous accompagnera dans votre projet de digitalisation.
La première phase débute par des
ateliers de travail
. Des sessions d'analyse sont planifiées. Elles visent à :
-
identifier précisément les besoins
-
répertorier méticuleusement les demandes
-
définir les objectifs du projet processus par processus
Ensuite, un rapport d'analyse fonctionnelle est établi. Il met en évidence les fonctionnalités nécessaires en réponse à vos besoins. Un schéma visuel des processus vous est transmis afin de vous donner une vue d'ensemble des flux de votre activité.
Dès que les parties prenantes ont validé les fonctionnalités du projet, un planning est fixé suivant une méthode agile.
Développer et tester
La réalisation concrète du projet commence par la mise en place des environnements de travail :
-
installation des serveurs et configuration
-
importation des données existantes
Ensuite, plusieurs sprints se succèdent de façon récurrente pour chaque livrable :
-
analyse fonctionnelle pour définir le périmètre du sprint
-
analyse technique (interne)
-
développement et tests internes
-
tests clients et correctifs
-
livraison du sprint
La finalisation du dernier sprint coïncide avec la livraison du projet.
L’avantage de cette méthode agile et itérative est de pouvoir avancer progressivement en ajustant les développements au fur et à mesure.
Une dernière phase de tests est réalisée avec le client lorsque tout est livré, pour s’assurer que tout le flux correspond à chaque métier impliqué.
Former et préparer
Avec le changement des habitudes qu'il implique, un projet de digitalisation doit intégrer la formation des utilisateurs dès le départ.
Tout au long du projet, nous intégrons le client et les utilisateurs clés dans la réalisation de la solution pour assurer une parfaite compréhension des capacités de l’outil et faciliter son utilisation.
Une fois tous les tests validés, les sessions de formation sont planifiées, avec minimum un référent métier par processus qui pourra ensuite assurer la formation des autres utilisateurs internes.
Cette phase du projet permet également de discuter des éléments de mise en production, comme la planification de la date du jour J.
Démarrer
Le démarrage correspond à la mise en production de l'outil. C'est le jour J pour la mise en fonctionnement. Là aussi, nous restons à vos côtés pour vous accompagner.
Cette mise en production, après tests et accord du client, fait office d’acceptation sur les fonctionnalités déployées.
Les éventuels correctifs sur les fonctionnalités validées sont dès lors pris en charge pendant les 30 jours de garantie.
Au delà de ce délai, les éventuels correctifs sur les fonctionnalités livrées en production sont corrigés via le support.
Les éventuelles demandes d’évolution sur base de l'utilisation des fonctionnalités font l'objet d'un nouveau projet.
Corriger et clôturer
C'est à cette étape que nous actons avec vous, par procès verbal de réception, que tout ce qui était convenu dans le contrat a bien été livré.
Le cas échéant, nous listons les réserves. La fin de période de garantie laisse place au support.
La clôture permet de planifier un rendez-vous à moyen terme afin de s’assurer que les objectifs définis initialement, lors de l’analyse, sont atteints.
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